Mitt HSB
På vår digitala kundportal Mitt HSB har vi samlat information om din bostad. Här kan du bland annat
se dina avier, betalda avier, dina hyresavtal, samt viss information om din bostad och din
bostadsrättsförening.
För att komma till Mitt HSB surfar du in på vår hemsida www.hsb.se/goteborg välj sen Logga in.

Glöm inte att lägga till din e-postadress under Min profil och bocka i notiser, då får du aviseringar via
e-post när det är något som rör dig och ditt boende.

Boendeservice finns till för dig
Behöver du som boende hjälp med något vänder du dig till vår Boendeservice. Beroende på vilket avtal
er förening har med HSB Göteborg så hjälper Boendeservice till med det som ingår i ert avtal.

Boendeservice hanterar bland annat överlåtelser, hyror- och avgifter.

Kontaktuppgifter Boendeservice
E-post: boendeservice.gbg@hsb.se
Telefon: 010 - 442 20 00

Information om felanmälan
Om något skulle behöva åtgärdas i er bostadsrättsförening eller i din lägenhet felanmäler du det till HSB Göteborg.
Som bostadsrätthavare har du ett ansvar för din bostadsrätt vilket regleras i bostadsrättsföreningens
stadgar, där hittar du även vilket ansvar er bostadsrättsförening har. Beroende på vad som står i era
stadgar och vad som ingår i ert tekniska avtal med HSB Göteborg kan kostnaden för att åtgärda en
felanmälan faktureras dig som boende. Du hittar era stadgar i Mitt HSB under Mina dokument.

Skapa en felanmälan
Vid fel i lägenheten eller fastigheten anmäls det till HSB Göteborgs felanmälan.

Hemsidan www.hsb.se/goteborg klicka på Kontakt & Felanmälan, klicka på Gör en felanmälan

Telefon
Går även bra att ringa till Felanmälan på telefonnummer 010 - 442 24 24.

Akuta ärenden som inte kan vänta till ordinarie öppettid, till exempel vattenläcka, ring Securitas på
telefon 010 - 470 55 98. En jourkostnad kommer att debiteras bostadsrättsföreningen.